途端に仕事がラクになる? 労働者の最大のモチベーションは「怒られたくない」にあると理解せよ(中川淳一郎)

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 小物労働者のモチベーションが「怒られたくない」にあることは会社員だった2000年、27歳の時に喝破しました。「社会の役に立ちたい」や「お客様の笑顔のため」は建前のうそっぱちで「カネをもらうためには怒られてはならない」。これが最大の仕事の動機付けなのです。

 この真実に気付いたのは、帝国ホテルで開かれた、世界的自動車メーカー主催によるSDGs関連のイベントで裏方をやった時のこと。当時は「持続可能なモビリティ」という言い方でした。

 イベントの運営会議の席上、主催のメーカーの課長が私の上司に「会長が来た時、専用のエレベーターは用意してもらえるんですか? 会長が他のお客さんと同じエレベーターに乗るのは具合が悪いのです。...

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