東京～山形の往復で売上50万円！ 伝説の販売員が接客に目覚めた瞬間とは
かつて、山形新幹線で「伝説の車内販売員」と呼ばれた人、茂木久美子さん。茂木さんは、山形新幹線車内販売員時代の2005年、他の販売員が東京～山形間の1往復で平均7～8万円を売るなか、なんと50万円以上の売り上げを達成し話題となる。そんな彼女が接客の楽しさに目覚めたきっかけは、お客様からの何気ない質問だった。
（前後編の前編）
＊＊＊
※この記事は、『一流は何を考えているのか』（西沢泰生著、Gakken）の内容をもとに、一部を抜粋／編集してお伝えしています。...
