「卵忘れたから待ってて！」、カゴへの入れ方にクレームも…「スーパーのレジ係」が明かす理不尽カスハラの実態 「レジ係が椅子に座るとお客さまから批判されそう」
『トラックドライバーにも言わせて』（新潮新書）で、運送・物流業界の知られざる事情を詳らかにしたフリーライター・橋本愛喜さんの新連載がスタートします。テーマは「はたらく人たち」。深刻な社会問題となっているカスハラ。客の過剰意識によるありがた迷惑な行為……一般的な苦労話ではなく、各業界特有の事情やリアルな本音を知ることで、様々な仕事への理解や共感を深めたい。そんな思いでレポートする第1回は誰にもなじみのある「レジ係」です。
1989年、「24時間戦えますか」という栄養ドリンクのCMにおける挑発的な問いかけが流行語大賞にノミネートされ、それに誰もが「はい、戦えます」と上げた手の高さを競い合っていた頃、日本はある大きな転換期を迎えていた。...
