「元大企業の重役は嫌われる」「元商売人は職員に好かれる」 老人ホームで快適に過ごすためのコツを事例から学ぶ
「要介護者の心得」
〈小嶋氏は、かつて介護付き有料老人ホームで介護職員や施設長、施設開発企画業務などに従事してきた。現在は、その経験を生かし、日本最大級の老人ホーム紹介センター「みんかい」で利用者に合った施設の紹介・あっせんを行っている。そんな介護業界のオモテにもウラにも通暁する氏が、快適な施設ライフのために重要だと語るのが、この「要介護者の心得」である。
要介護者になってから後悔しないために、何を覚悟し、何を理解しておくべきなのか。今回は複雑な制度や頭の痛いお金の話は最小限にして、施設に入所した要介護者たちの実像を紹介してもらおう。〉
自分の部下だと勘違い
こんなことを言うと「バカにしているのか」とお叱りを受けるかもしれませんが、介護施設で快適な生活を送りたいのなら「当たり前のこと」に気を付けるしかありません。でも、実はこの「当たり前」ができない入居者は想像以上に多いんです。
介護職員から嫌われないこともその一つ。職員は聖人君子ではありませんから、当然、好き嫌いはあります。
誰しも年を取れば、性格が多少偏屈になったりしますが、その程度であれば特に問題はありません。少し大きな介護施設であれば50～60人は職員がいますから、多少性格に難があっても一人、二人は親切にしてくれる職員がいるものです。
問題はむしろ、頭ははっきりしていて、かたくなに自分が正しいと思い込んでいるタイプ。例えば、居室を訪れた介護職員に対して「寝癖くらい直しなさい」「シャツが出ていてだらしない」「敬語がなっていない」といちいち小言を言ってしまうのです。この手の方は、誰もが知る大企業の重役だったり、高級官僚だったりという華麗なる経歴をお持ちであることが多い。小言を言うのは、きっと介護職員を自分の部下だと勘違いしてしまうのでしょう。
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