「クレーマーとの闘いに徒労感しかない」 グーグルを集団提訴した開業医たちが直面する言われなき誹謗中傷のヒドさ
医療機関側にとって“受難”も多く
地図サービス「グーグルマップ」に投稿された不当なクチコミが残ったままで不利益をこうむっているとして、全国の医師や歯科医師ら開業医63人が4月18日、これを運営するグーグルに計約140万円の損害賠償を求め、東京地裁に提訴した。書き込みをめぐる実態について、現場の声も紹介しながらお伝えしよう。
グーグルマップは地図アプリの中で利用者の数が日本で最も多いとされる。診療科目と地名を入力すれば周辺の医療機関が表示され、クリックすると病院やクリニックの情報が確認できる。...
