6千人の頂点に立つ「電話応対」日本一のトークとは？ 営業と分かっていても追加注文したくなる声
鈴のような声につられて…
今回6千人の頂点に立ったのは大同生命保険で人材育成を担当する橋本美穂さん（熊本県）だ。全国大会での彼女の応対の様子は動画にアップされているが、一言で表すなら、“営業”と分かっていても、鈴のような声につられつい追加注文してしまいそうになるトークのうまさ。
ご本人に聞くと、
「私は2013年から5回挑戦したのですが、県大会の入賞でいったん卒業しました。でも、同僚が全国大会で優勝したことで奮起して再挑戦。最初から数えて8回目で優勝することができました。もちろん練習は何度もします。でも、大事なのは回答パターンを記憶するより、相手の気持ちを考えること。それもあって本大会は楽しめました」
ちなみに優勝してもらえるのは表彰状とトロフィー、そして「もしもし検定」2級の資格だけ。それでも6千人の頂点に立つ感慨は格別に違いない。
