「詐欺電話」を自動解析するAI、サービス開始 防止効果は?

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 犯罪撲滅にAI(人工知能)がひと肌脱ぐか。オレオレ詐欺や架空請求詐欺などの特殊詐欺。これに対抗する新サービスをNTTが11月30日から開始した。

「NTTのアナログ回線の固定電話に専用機器を設置すると、通話が詐欺かどうかAIが解析してくれます」

 とはNTT広報。

「まず、電話をかけてきた相手に『この通話は特殊詐欺防止対策のために録音されます』という旨のメッセージが流れます。その後も通話が続くと、AIがやりとりをテキストデータに変換し、そこに“振り込み”といったキーワードがあるかを解析。...

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