「コンビニ24時間論争」は意味のない話題だと思う(古市憲寿)
コンビニ24時間営業の是非が話題だ。しかし中期的には意味のない話題だと思う。なぜならサービス業における無人化・省人化の流れは必至だからだ。
アメリカでは無人コンビニ「Amazon Go」の実験が続いている。事前登録をしておけば、店内で商品を選んで、後は勝手に店を出るだけ。請求は後から来る。カメラやセンサーなどで行動が監視されているので、レジで会計をする必要がないのだ。
「Amazon Go」の普及は先でも、無人レジを活用すれば、店員の数は減らすことができる。...